Passer au contenu

Panier

Votre panier est vide

Explorer nos produits
FAQ

Foire aux questions

Est-ce qu’on livre partout au Canada?

Oui, dans toutes les provinces et tous les territoires. 

Une précision importante : on livre uniquement à une adresse civique, pas à une case postale.

Est-ce qu’on livre à l'international?

Pas pour l'instant. La boutique dessert le Canada seulement.

Peux-tu récupérer ta commande sur place plutôt que de la faire livrer?

Oui. La cueillette se fait au bureau de Tourisme Abitibi-Témiscamingue, 155 avenue Dallaire, bureau 100, les mercredis de 10h à 12h et de 13h à 15h. Prévois un délai de 24 à 48 heures : tu reçois un courriel dès que ta commande est prête.

Quelle est notre politique de retour?

Tu as 15 jours pour nous retourner un article.

On accepte les remboursements et les échanges. Les autocollants, épinglettes, aimants et autres accessoires similaires (tout ce qui n'est pas vêtement ou accessoire textile) sont en vente finale.

Vas-tu recevoir des nouvelles une fois ta commande passée?

Oui, tu reçois une confirmation de commande, un avis d'expédition (ou de disponibilité pour la cueillette) et, le cas échéant, une confirmation de remboursement.

Comment nous contacter en cas de problème?

Par courriel à boutique@atrat.org ou par téléphone au 819-762-8181.