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Tax excluded. at checkout
Shipping policy
Dernière mise à jour : 11 septembre 2026
Nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Veuillez consulter les informations ci-dessous pour connaître nos modalités d’expédition.
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de [5 à 8 jours ouvrables] suivant leur réception.
Les commandes passées durant les fins de semaine ou les jours fériés sont traitées le prochain jour ouvrable.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant, lorsque disponible, les informations de suivi de votre colis.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- Québec et Canada : [5 à 8 jours ouvrables]
Ces délais sont des estimations et peuvent varier selon la destination, le transporteur, les conditions météorologiques, les périodes de fort volume ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition applicables à votre commande sont calculés et affichés au moment du paiement.
Une livraison gratuite peut être offerte pour les commandes admissibles selon les conditions indiquées sur notre site.
Suivi de commande
Lorsque votre commande est expédiée, un numéro de suivi peut être fourni par courriel.
Veuillez prévoir un délai de [24 à 48 heures] après l'expédition avant que les informations de suivi soient mises à jour par le transporteur.
Adresse de livraison
Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison complète et exacte lors de la commande.
Si vous avez fourni une adresse incorrecte, veuillez nous contacter le plus rapidement possible à [COURRIEL]. Nous ne pouvons pas garantir qu'une modification sera possible une fois la commande traitée ou expédiée.
Retards de livraison
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur ou par des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment les conditions météorologiques, les grèves, les problèmes de transport, les périodes de fort volume ou les événements exceptionnels.
Si votre colis semble être retardé, veuillez d'abord consulter les informations de suivi fournies par le transporteur. Vous pouvez également communiquer avec nous à [COURRIEL] afin que nous puissions vous aider.
Colis perdu ou endommagé
Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter à boutique@atrat.org dans un délai de [15 jours] suivant sa réception et, si possible, fournir des photos du colis et des produits concernés.
Si votre colis est indiqué comme livré, mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez vérifier auprès des membres de votre domicile, de vos voisins ou dans les endroits où le transporteur pourrait avoir laissé le colis. Vous pouvez également communiquer avec le transporteur.
Si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre colis, contactez-nous à boutique@atrat.org afin que nous puissions vous assister.
Taxes, droits et frais de douane
Les taxes applicables sont calculées selon les renseignements fournis au moment du paiement.
Pour les commandes expédiées à l'extérieur du Canada, des droits de douane, taxes ou autres frais peuvent être exigés à la livraison. Ces frais, lorsqu'applicables, sont à la charge du client, sauf indication contraire au moment de l'achat.
Questions concernant l'expédition
Pour toute question concernant votre commande ou notre politique d'expédition, veuillez nous contacter :
Tourisme Abitibi-Témiscamingue
Courriel : boutique@atrat.org
Téléphone : 819-762-8181
Adresse : 155 Av. Dallaire, Rouyn-Noranda, QC J9X 4T3
The cap for grand escapes and small detours.
Material : 100% cotton, garment-washed
Size : one size
Cut : 47 Clean Up ("Dad Cap")
Brim : curved
Style : adjustable strap
Color : brown
Front patch and side embroidery.
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Questions fréquemment posées
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